Envío

Política de Envíos y Devoluciones

📦 Información sobre la Entrega

Dado el carácter asociativo de la A.C. FALLA REGNE DE VALÈNCIA - CISCAR, el sistema de entrega estándar es la Recogida en el Casal.

  • Lugar de recogida: Carrer de Ciscar, 42 Bajo - 46005 - Valencia.
  • Horario: Los pedidos podrán recogerse durante el horario habitual de apertura de secretaría o en los días específicos indicados en la descripción de cada producto/evento.
  • Identificación: Será necesario presentar el comprobante de compra (digital o impreso) y el DNI para verificar la condición de socio.

* No se realizan envíos por mensajería a domicilio salvo que se especifique una opción de transporte particular en el proceso de compra.

🔄 Devoluciones (Derecho de Desistimiento)

Conforme a la normativa vigente, el socio tiene derecho a desistir de la compra de un producto físico en un plazo de 14 días naturales desde la recepción o recogida del mismo, sin necesidad de justificación.

Condiciones para la devolución:

  • El producto debe estar en perfecto estado y conservar su embalaje original.
  • Deberá entregarse presencialmente en el Casal para su comprobación.
  • Una vez verificado, el reembolso se realizará íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado (Redsys).

🎟️ Cancelación de Eventos y Talleres

Para productos de tipo servicio (cenas, eventos, talleres o actividades falleras):

  • Cancelación por la Falla: Si por causas organizativas o de fuerza mayor el evento no se realiza, se devolverá el 100% del importe automáticamente.
  • Cancelación por el socio: Se permitirá la devolución del importe hasta [72 horas] antes del inicio del evento. Pasado ese plazo, no se garantiza el reembolso debido a los gastos de gestión y suministros ya incurridos por la comisión.

🛠️ Productos Defectuosos

En caso de recibir un producto con defectos de fabricación, la comisión se compromete a su sustitución inmediata por uno nuevo o al reembolso total si no hubiera existencias disponibles.

Para cualquier consulta sobre su pedido, contacte con nosotros en falla161@gmail.com